Le presentamos una herramienta de ayuda para mantener y hacer evolucionar su instalación SAP R /3 en forma eficiente y con una excelente relación Costo-Beneficio.
Todos sabemos que una instalación SAP va madurando en el tiempo y que para que esa evolución sea positiva debe estar acompañada por un mantenimiento correcto ,llevarla cada día mas a la estandarización y además agregarle una evolución en sus componentes en base a la demanda de su negocio.
Con el Services Support Pack de Quality Tech estamos convencidos que hemos diseñado una herramienta de servicios que puede cumplir perfectamente ese rol, SSPQ esta compuesto de una cantidad de horas de consultoría multimodulo remoto y on site que nos permitirá hacer mantenimiento correctivo y evolutivo de nuestra instalación sin incrementar nuestra área de sistemas y dándole una correcta utilización a los servicos contratados evitando tener los famosos "consultores eternos " que pasan a ser casi parte de el paisaje de su área de sistemas.
El sistema de Clearing de horas trimestrales permite que reutilicemos las horas no usadas en algún periodo para hacer algunos trabajos que demanden mayor esfuerzo sin duplicar los costos.
Dentro de el SSPQ están diseñados talleres de Re coaching para mantener actualizados a nuestros usuarios en el uso correcto de la instalación y sus evoluciones.
Para su correcta utilización el SSPQ cuenta con el STDS (Sistema de seguimiento de actividades ) es una herramienta versátil basada en web que le permitirá tener un control exacto de los servicios que esta utilizando ,permitiéndole sacar reportes, estadísticas del uso del servicio, dándole la posibilidad de corregir aspectos fundamentales en su operación.
También hemos preparado un set de academias del programa SAP proffesionals para que nuestros clientes puedan acceder a estas capacitaciones para sus usuarios, con amplias ventajas.
Finalmente hemos diseñado un programa de fidelizacion de clientes que suma puntos canjeables por servicios, dándole un marco final de beneficios a su contrato.
Todos los contratos estan basados en un paquete base y a partir de ahi se pueden agregar componentes diseñando el contrato a la medida de sus necesidades en forma sencilla.
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